De la timpul de răspuns al solicitărilor până la soluționare, ajutorul oferit de Connsys este rapid, rezolvând problema semnalată. Garantăm contractual timpul de răspuns în mai puțin de 9 minute. Mai mult,  în cazul în care apare un incident care îți blochează activitatea, vom rezolva problema în aceeași zi lucrătoare. Nu doar îndeplinim KPI-urile din contract, ci oferim soluții reale la problemele întâmpinate.

Deși răspundem 24/7 pentru incidentele care pot surveni, preferăm să ne relaxăm în weekend, atât noi cât și tu, cel puțin când vine vorba de sistemul informatic.

Prin urmare, de la bun început vom construi împreună cu tine un plan pe 12-24-36 de luni în care arhitectura IT a companiei, hardware, rețea și software folosit este construită bazându-ne pe soluții IT funcționale, care ne aduc liniște tuturor și pentru care putem să garantăm rezolvarea incidentelor urgente în aceeași zi lucrătoare.

Cu noi, poți fi sigur că toate echipamentele IT vor funcționa în parametrii normali. Vei beneficia de suport IT orientat către afacerea ta!

Ne mândrim cu faptul că înțelegem afacerea clienților. Avem trei întâlniri pe an în care discutăm doar strategia și nevoile tale de business și modalitățile prin care putem să le rezolvăm cu soluții IT digitale. Mai mult, echipa Connsys se asigură că înțelege problemele tehnice raportate ale echipei tale și că ele nu reapar. Colegii noștri au aproape toți minim 12 ani experiență IT. Solicităm feedback la fiecare solicitare tehnică, pentru a ne asigura că livrăm servicii IT pe care colegii tăi le apreciază.

Obține vizibilitate asupra infrastructurii tale IT. Pe lângă raportarea din Microsoft Secure Score cu focus pe securitate IT, îți emitem un raport lunar în care vezi la ce folosești echipa de experți în suport IT.

Într-o lume în evoluție constantă, unde angajații se confruntă cu obiective de atins, sarcini noi și termene limită, este crucial să elimini frustrarea generată de echipamentele de lucru defectuoase sau de întârzierile în rezolvarea problemelor IT, care, la rândul lor, urmăresc propriile target-uri.

Cu noi, nu trebuie să-ți mai faci griji că afacerea ta ar putea rămâne fără suport IT. Utilizatorii stațiilor de lucru, deseori persoane neexperimentate în domeniul tehnic, nu vor mai fi nevoiți să facă zeci de apeluri telefonice și să trimită e-mailuri pentru a găsi pe cineva capabil să le rezolve problemele. De asemenea, nu vor mai pierde ore în șir așteptând să poată utiliza computerul, serverele, aplicațiile sau imprimanta.

Prin externalizarea serviciilor IT vei avea mai mulți profesioniști la dispoziție.