Suport IT2023-12-20T19:16:05+02:00

Suport IT simplu, rezultate remarcabile

Suport IT simplu, rezultate remarcabile

Te-ai săturat să aștepți foarte mult până când primești un răspuns?
Să ai aceeași problemă după mai multe intervenții ale echipei IT?
Află mai multe despre procesul prin care echipa Connsys face ca întregul suport IT să pară simplu.

* Niciun agent de vânzări, doar soluții.

Servicii de suport IT instant, garantat

Timp de răspuns pentru solicitări, sub 9 minute!

De la timpul de răspuns al solicitărilor până la rezolvare, ajutorul oferit de Connsys este rapid, rezolvând problema semnalată. Garantăm contractual timpul de răspuns în mai puțin de 9 minute. Mai mult, pentru orice incident care îți blochează activitatea, vom rezolva problema în aceeași zi lucrătoare. Nu doar îndeplinim KPI-urile din contract, ci oferim soluții reale la problemele întâmpinate.

  • Depanare probleme IT de zi cu zi
  • Resetare de parole
  • Solicitări de acces la fișiere, aplicații și echipamente
  • Întrebări și training în ecosistemul Microsoft 365
  • Onboarding și offboarding de colegi noi
Servicii de suport IT Connsys
Servicii de suport IT si securitate cibernetica, Connsys

Abordare proactiva, nu pompieristica. Probleme rezolvate nu amanate

Servicii de suport IT și mentenanță proactivă care livrează liniște.

Deși răspundem 24/7 pentru incidentele care afectează afacerea ta, preferăm să ne relaxăm în weekend, atât noi cât și tu, cel puțin când vine vorba de sistemul informatic.

Prin urmare, de la bun început vom construi împreună cu tine un plan pe 12-24-36 de luni în care arhitectura IT a companiei, hardware, rețea și software folosit este construită pe soluții funcționale cu care avem experiență care ne aduc liniște tuturor. Și pentru care putem mai departe să garantăm rezolvarea incidentelor urgente în aceeași zi lucrătoare.

Servicii de suport IT Connsys

Servicii de suport IT instant, garantat

Timp de răspuns pentru solicitări, sub 9 minute!

De la timpul de răspuns al solicitărilor până la rezolvare, ajutorul oferit de Connsys este rapid, rezolvând problema semnalată. Garantăm contractual timpul de răspuns în mai puțin de 9 minute. Mai mult, pentru orice incident care îți blochează activitatea, vom rezolva problema în aceeași zi lucrătoare. Nu doar îndeplinim KPI-urile din contract, ci oferim soluții reale la problemele întâmpinate.

  • Depanare probleme IT de zi cu zi
  • Resetare de parole
  • Solicitări de acces la fișiere, aplicații și echipamente
  • Întrebări și training în ecosistemul Microsoft 365
  • Onboarding și offboarding de colegi noi
Servicii de suport IT si securitate cibernetica, Connsys

Abordare proactiva, nu pompieristica. Probleme rezolvate nu amanate

Servicii de suport IT și mentenanță proactivă care livrează liniște.

Deși răspundem 24/7 pentru incidentele care afectează afacerea ta, preferăm să ne relaxăm în weekend, atât noi cât și tu, cel puțin când vine vorba de sistemul informatic.

Prin urmare, de la bun început vom construi împreună cu tine un plan pe 12-24-36 de luni în care arhitectura IT a companiei, hardware, rețea și software folosit este construită pe soluții funcționale cu care avem experiență care ne aduc liniște tuturor. Și pentru care putem mai departe să garantăm rezolvarea incidentelor urgente în aceeași zi lucrătoare.

E-BOOK GRATUIT

Învață despre toate riscurile la care este expusă echipa ta și cum poți implementa un standard de securitate IT eficient pentru afacerea ta.

Servicii de securitate IT, securitate cibernetica - Connsys - Bucuresti

O echipă de experți IT prietenoși, care nu comunică în limbaj Geek

Servicii de asistență IT în București, pe înțelesul tuturor

Ne mândrim cu faptul că înțelegem afacerea clienților. Avem trei întâlniri pe an în care discutăm doar strategia și nevoile tale de business și cum putem să le rezolvăm cu soluții IT digitale. Mai mult, echipa Connsys se asigură că înțelege problemele tehnice raportate ale echipei tale și că ele nu reapar. Colegii noștri au aproape toți minim 12 ani experiență IT. Colectăm feedback la fiecare solicitare tehnică, pentru a ne asigura că livrăm servicii IT pe care colegii tăi le apreciază.

Servicii de suport IT Connsys
Servicii de suport IT si securitate cibernetica, Connsys - bucuresti

Vizibilitate si control fara un to-do list

Raportare simplă, lunară și trimestrială, cu focus pe securitate.

Obține vizibilitate asupra infrastructurii tale IT. Pe lângă raportarea din Microsoft Secure Score cu focus pe securitate IT, îți emitem un raport lunar în care vezi la ce folosești echipa de experți în suport IT.

  • Scorul de sănătate IT și acțiuni necesare
  • Volumul solicitărilor de asistență
  • Starea proiectelor IT
  • Onboarding și Offboarding ale echipei tale
  • Timp de răspuns mediu
  • Timp de soluționare mediu incidente
  • Solicitări IT redeschise (probleme reapărute)
  • Lista de utilizatori și Inventarul hardware
  • Bugetul IT pentru anul viitor
Servicii de suport IT Connsys

O echipă de experți IT prietenoși, care nu comunică în limbaj Geek

Servicii de asistență IT în București, pe înțelesul tuturor

Ne mândrim cu faptul că înțelegem afacerea clienților. Avem trei întâlniri pe an în care discutăm doar strategia și nevoile tale de business și cum putem să le rezolvăm cu soluții IT digitale.

Mai mult, echipa Connsys se asigură că înțelege problemele tehnice raportate ale echipei tale și că ele nu reapar. Colegii noștri au aproape toți minim 12 ani experiență IT. Colectăm feedback la fiecare solicitare tehnică, pentru a ne asigura că livrăm servicii IT pe care colegii tăi le apreciază.

Servicii de suport IT si securitate cibernetica, Connsys - bucuresti

Vizibilitate si control fara un to-do list

Raportare simplă, lunară și trimestrială, cu focus pe securitate.

Obține vizibilitate asupra infrastructurii tale IT. Pe lângă raportarea din Microsoft Secure Score cu focus pe securitate IT, îți emitem un raport lunar în care vezi la ce folosești echipa de experți în suport IT.

  • Scorul de sănătate IT și acțiuni necesare
  • Volumul solicitărilor de asistență
  • Starea proiectelor IT
  • Onboarding și Offboarding ale echipei tale
  • Timp de răspuns mediu
  • Timp de soluționare mediu incidente
  • Solicitări IT redeschise (probleme reapărute)
  • Lista de utilizatori și Inventarul hardware
  • Bugetul IT pentru anul viitor

Experiența Connsys: Transformăm departamentul IT în motor de creștere

Alte firme de IT

Servicii de securitate IT(trusted it security) - Connsys - Bucuresti

Alte firme de IT

Stingerea de incendii

Văd departamentul IT ca pe o funcție de a repara computere nefuncționale și menținerea în viață a serverelor.

Comunicare inconsistentă

Solicitările rămân nerezolvate iar răspunsul întarzie să apara în cele mai critice momente. Puteți aștepta săptămâni până ca unele probleme să fie rezolvate.

Asistență la comun

Esti tratat doar ca un număr într-o multitudine de clienți, cererile sunt abordate de oameni care nu înțeleg activitatea ta, ajungi să te concentrezi pe identificarea și implementarea de soluții IT în loc să ai grijă de afacerea ta.

Nu pot scala

Lipsa de organizare, automatizare și construirea de procese interne care să garanteze calitatea nu le permite să îți ofere suportul de care afacerile aflate în creștere au nevoie. De multe ori oferă suport în orice soluție tehnică, nu se specializează pe un ecosistem și le lipsește experiența.

Stabilirea unui plan de crestere

Procesul Connsys se asigură că orice investiție făcută în IT contribuie la creșterea companiei nu doar a cheltuielilor.

Garanție contractuală

Echipa noastră de seniori vă oferă asistență imediat ce problemele dvs apar. Timpul de răspuns este garantat la 10 minute, cât și timpul de soluționare a incidentelor, în aceeași zi.

Experiență personalizată

Fiecare client are o echipă dedicată care lucrează pentru el, un business success manager care gestionează mai departe echipa tehnică. Dar și un business analyst care înțelege detaliat nevoia ta și o poate transforma în soluții digitale.

Sprijinim dezvoltarea ta

Pe măsură ce compania ta crește, nu doar că suntem capabili să sprijinim această dezvoltare, dar acționăm ca un combustibil. Ultra-specializarea pe cloud-ul și suita Microsoft 365 ne permite să îți punem la dispoziție cele mai moderne soluții într-un mod testat și personalizat.

* Niciun agent de vânzări, doar soluții.

Din 2006 peste 100 de clienți au apelat la noi, vezi cine sunt:

Ce spun clienții despre noi?

Ce spun clienții despre noi?

Descoperă părerile celor care au beneficiat de serviciile IT oferite de Connsys

We hired Connsys from their early days in their business. All these time they have been one of the best suppliers of our companies. I have worked with them in all our enterprises in Romania from then on. They are reliable, knowledgeable, punctual and best of all very friendly in execution of their services. Connsys has been and will be one of our best partners.

Ali Kucuk , Cosmopolis CFO

În colaborarea cu Connsys totul a decurs exact așa cum a fost planificat inițial, strategia și planul de implementare fiind respectate 100%.
Au fost respectate atât timpul alocat cât și calitatea serviciilor, în limitele bugetului agreat. Sigura surpriză a fost una plăcută, mai exact descoperirea unui nou partener.

Laurentiu Giurescu, International Leasing, Manager IT

I’ve worked with Connsys for our internal needs: network installation, servers configuration, laptop maintainance and email server deployment. I especially appreciated their customer orientation and proactiveness in offering me the best solutions. Connsys team is very knowledgeable and their expertise helped us in having the services up and running is a very short time.

Nicu Aleman, Aleman Consulting CEO

Află cum îți poate amplifica afacerea departamentul IT

Programează un apel video.

  • Fără nicio obligație comercială.

  • Analizăm nevoile.

  • O discuție scurtă cu unul dintre specialiști.

Connsys - Servicii de externalizare it in Bucuresti

Camil Moldoveanu, Managing Partner

Articole de blog

Servicii de securitate IT - Connsys - Bucuresti

Inspirație și cunoștințe direct în inbox-ul tău.

Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru lunar și beneficiați de sfaturi și perspective despre modurile de lucru, procesele și securitatea din platforma cloud Microsoft (Office 365, Azure, etc.)

Go to Top